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市场中的不可预见法则(Law of Unpredictability)

Abstract from “The 22 Immutable Laws of Marketing…

Abstract from “The 22 Immutable Laws of Marketing”, By Al Ries and Jack Trout 在市场计划中,经常错误的是关于将来情形的预见。但是基于已经发生的事情来制定计划往往会发生偏差和错误。

即使使用几百台电脑和大量的气象专家,没有人能够准确预测三天以后的天气情况,所以你又怎么能够预见提前三年的市场呢?

IBM 曾经制定了一个 OfficeVision 的计划,计划将所有的 PC 连接到 IBM 的 MainFrame 上。

但是这个计划失败了,因为有了 Sun Microsystems、Microsoft 和许多其他公司的成长和不断发展。所以可以说 OfficeVision 预见了很多事情,但是唯一没有预见的就是来自于 Sun、Microsoft 等公司的竞争。

那么你应该怎么做?你怎样来应用和处理不可预见法则呢?虽然你不能准确地预见将来,但是你可以借助于发展趋势。借助发展趋势的一个例子就是美国不断增长的健康需求。这个趋势带来的是许多新产品的产生和市场扩展,尤其是健康食品等。

对于如何利用发展趋势而言,一个很大的危险就是妄加推断。许多公司曾经断言过某一个趋势能够持续多长时间。

与妄加推断同样危险的是,很多公司假定未来会重复已经发生的事情。当一个人说,什么事情都不会发生时,他实际上就是说有些事情会发生。请记住 Peter 的话:没有预见的事情往往会发生。

尽管利用趋势能够帮助企业更好地预见到未来可能发生的事情,从大多数情况来看,市场的研究常常带来一些问题。市场研究能够很好地分析过去的事情。但是新的思想和概念几乎是不可能通过分析得到。人们往往在面对一个实际的决定时,才知道他们下一步要做什么。

一个典型的例子是在 Xerox 引入 Plain-Paper 复印机之前,对市场所做的研究。研究表明:

没有人会花费 5 美分做一个 Xerox 拷贝,如果他们只需要花费 1.5 美分做一个 Thermofax 拷贝。

但是 Xerox 并没有采纳这个市场调查结果,而是快速引进了 Xerox 复印机,结果大家都知道了。

一种对付未来不可预见事情的方法是在企业中保持很大的灵活性。如果变化来临时,你就可以快速地调整企业业务流程或者组织架构来适应新的变化,从而在长远的发展中保持竞争优势。

没有人能够准确地预见到未来,市场计划也不能。

Unless you write your competitors’ plans, you can’t predict the future.

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作者: 西西木博客

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