发展时尚领域精心布置和计划以期在你的目标市场具有吸引力即使那里不出售你的核心产品也将提升你的形象帮助顾客欣赏你…
近期研究表明公司把平均40%的收入用于与人员相关的开支上人力资本花费92 的金融董事认为人力资本对客户满意度和…
美国西尔斯百货公司Sears把雇员的表现和公司的业绩直接联系起来这为我们提供了极好的例子。雇员—顾客利益链服务…
产品数量上的增长使工人变得更富有经验——在服务性公司表现为有经验的工作人员能够减少成本增加收益。 理念 19世…
产品至少要有一个特别卖点这种卖点不仅要使自己的产品不同于竞争对手而且要超过他们。 理念 “特别卖点”的理念似乎…
通过在类似的产业聚集的地方建立“产业中心”各个公司可以便利地从中获得大量的益处。 理念 这听起来似乎有点违背人…
竞争要求商务人员不仅要付出巨大的努力还要有敏锐的商业洞察力有时候大多数的商业部门不得不面对极具挑战性、很难应付…
与其让其他公司分吃你的市场不如引进新的产品来和你已有的产品进行竞争。这听起来就像是在自杀但处理得巧妙的话它可以…
不要低估向客户提供信息的重要性。这些信息可以鼓励顾客购买你的商品最大限度地获取你提供给他们的服务。相反每个公司…
开发有利可图的业务的最佳地点以及创造成功的最佳方法经常是在你经营业务的过程当中发现的。从市场和你的顾客那里可以…
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